Telemarketing, llamadas no deseadas e infracciones de la TCPA

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Telemarketing, llamadas no deseadas e infracciones de la TCPA

Gracias por pensar en nuestro bufete. Ayudamos a los consumidores que hayan recibido llamadas o mensajes de texto no deseados que incumplan la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) o la legislación vigente en Texas.

¿Qué es la TCPA?

La TCPA es una ley federal que te protege contra ciertas llamadas y mensajes de texto no deseados, como:

  • Llamadas automáticas y mensajes pregrabados
  • Ciertos mensajes de texto automáticos o de marketing
  • Llamadas de telemarketing no deseadas
  • Llamadas o mensajes de texto realizados sin el consentimiento exigido por la ley
  • Ciertas llamadas a números que figuran en el Registro Nacional de «No Llamar»
  • Llamadas que continúan tras una solicitud de cese

Podrían surgir posibles reclamaciones en virtud de los artículos 47 U.S.C. § 227(b), 47 U.S.C. § 227(c) y del Código de Negocios y Comercio de Texas § 302.101.

No todas las llamadas o mensajes de texto no deseados son necesariamente ilegales. Que puedas presentar una reclamación depende de las circunstancias concretas, como quién se puso en contacto contigo, cómo lo hizo, si diste tu consentimiento y si les pediste que dejaran de hacerlo.

Cómo podemos ayudarte

Los asuntos relacionados con la TCPA se gestionan a comisión, lo que significa que no tendrás que pagar nada a menos que consigamos una indemnización para ti.

Nuestro bufete puede revisar tus comunicaciones, evaluar posibles infracciones de la TCPA, identificar a los responsables, conservar las pruebas y recurrir a los recursos legales disponibles cuando sea necesario.

Si crees que has recibido una llamada o un mensaje de texto ilegal, te conviene guardar:

  • Registros de llamadas y capturas de pantalla
  • Mensajes de texto
  • Mensajes de voz o grabaciones
  • Correos electrónicos u otras comunicaciones
  • Información sobre si le diste permiso a la persona que te llamó para que se pusiera en contacto contigo

Posible indemnización

Dependiendo de las circunstancias, los consumidores que cumplan los requisitos podrían tener derecho a una indemnización por daños y perjuicios prevista por la ley y a otras medidas correctivas. Ciertas infracciones de la TCPA pueden acarrear una multa de 500 dólares por infracción, y la indemnización podría aumentar hasta 1.500 dólares por infracción cuando la ley lo permita.

Los resultados varían según el caso. No se garantiza ningún resultado concreto ni ninguna cantidad de indemnización. Cada caso depende de sus hechos específicos, las pruebas y la legislación aplicable.

Estamos aquí para ayudarte

Si estás harto de llamadas o mensajes no deseados y crees que se han vulnerado tus derechos, ponte en contacto con nuestro despacho para una consulta GRATUITA en la que podamos analizar tu situación y explicarte cuáles son tus opciones legales.